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Por Máximo Giordano Gómez para Work® Buenos Aires

A muchos nos han contado el mismo cuento. Nacés, crecés y, en el mientras tanto, estudiás, trabajás, te casás, comprás una casa, formás una familia y ya no seguimos porque el final del cuento no es tan divertido. Pero la historia ha cambiado y mucho. Estudiar puede ser un proceso 100% virtual, al igual que trabajar y conocer a tu pareja. Hoy en día el cuento se digitalizó aún más y comprar una casa también puede ser un proceso virtual. Una gran parte del mercado inmobiliario se mudó a los medios digitales. Ya no solo podés estar dándole like a tu próxima pareja, sino también a tu próximo hogar.

¿Cómo va la mudanza del mercado inmobiliario a los medios digitales?

Gran parte de la oferta inmobiliaria es a través de medios digitales, especialmente redes sociales. Instagram, Facebook, LinkedIn e inclusive YouTube y Twitter. Parece ser que Instagram es la favorita del mercado, al igual que la nuestra. En una encuesta realizada por Reporte Inmobiliario a los agentes del sector acerca de cuál plataforma les parecía la mejor para nuevos contactos, Instagram se llevó el 43,8% de los votos, Facebook el 17,5% y Linkedin el 12,9%. 

Esto no quiere decir que tenga una tasa de conversión efectiva. El 37,9% de los agentes inmobiliarios cree que todavía no hay una red que sea capaz de generar conversiones efectivas. El resto de la encuesta se reparte entre las redes que ya mencionamos. 

A su vez, Mercado Libre Inmuebles afirma que las inmobiliarias que integran anuncios online en sus campañas logran un aumento del 52% en la visibilidad de sus propiedades. Todos estos números que empachan, también nos llevan a pensar que la transición del mercado inmobiliario a los medios digitales es inminente y más avanzada de lo que parece.

El camino inmobiliario no es casualidad

Pensemos desde un punto de vista comunicacional, después de todo eso es lo que hacemos acá. Las plataformas más usadas en el mercado inmobiliario son Instagram, Facebook y LinkedIn. Ahora, ya sea por el segmento de gente que usa estas plataformas o el tono y el contenido, esto no parece casualidad. Si el día de mañana un amigo nuestro viene y dice “me compré una casa por TikTok”, esto sonaría bastante loco y digno de una estafa.

Por supuesto que alquilar un departamento a través de Instagram tampoco suena muy tradicional. Pero de todas las plataformas para elegir, parece ser la más confiable. Por su tono. Por la presencia de marcas legítimas. Por el volumen de compra y venta que maneja. Porque la usamos tanto que hasta ya le confiamos dónde vivir.

Las recientes elecciones de comunicación por parte del mercado inmobiliario no son más que el camino natural que está tomando más de un sector comercial. Parecería que el destino de todos es la convergencia digital. Ir a parar a ese mundo donde se crea, publicita, vende y procesa a través de un solo dispositivo y en la menor cantidad de plataformas posible. 

Pensemos en cómo era hace un par de años pedir un taxi. Primero a través de un gesto de mano en la calle, después fue llamar por teléfono y ahora son un par de clicks en una aplicación. Conseguir un trabajo siguió el mismo rumbo. El mercado inmobiliario no es ninguna excepción.

Innovación en el mercado inmobiliario argentino

Dentro del mercado inmobiliario argentino hay algunos que se adelantaron. Mudafy es la primera proptech (empresas y proyectos que usan tecnología para mejorar el sector inmobiliario, el mejor ejemplo es Airbnb) de nuestro país. Esta proptech digitaliza gran parte de la compra y venta de casas, departamentos y hasta terrenos. Cobra una comisión menor,  con esto podemos inferir que cuenta con una estructura de costos más eficiente.

Comprar una casa ya deja de ser un proceso presencial. No somos más recibidos por un hombre o mujer de saco y corbata que nos pasea por una casa limpia y dice el piso se rehizo hace menos de dos años para justificar el precio. Ahora se mira por una pantalla, al igual que la pizza del domingo a la noche en la aplicación de delivery. Por supuesto que hay una visita a la vivienda, pero evidentemente el proceso se agiliza. Tanto en la compra, como en la venta.

Lo interesante de todo esto: Mudafy cuenta con alianzas con distintas inmobiliarias, haciendo que la cantidad, calidad y diversidad de viviendas que ofrece aumente. La dimensión de filtros que se puede aplicar en una búsqueda o publicación es muchísimo mayor. La publicidad y compra en medios digitales tiende a ser mucho más segmentada y personalizada. Y eso a nosotros, los comunicadores, nos parece espectacular.

¿Cuál es el futuro de la comunicación en el mercado inmobiliario?

Partamos de la base que nadie tiene una bola de cristal acá. Las predicciones nunca son fáciles, menos en el mundo digital. Pero si tuviéramos que intuir a dónde va todo esto, podríamos marcar los siguientes puntos:

• Mudanza casi total a las redes sociales y marketplaces: Una gran cuota del mercado haría visible y vendería su producto en medios digitales.
• Diversificación de vendedores: No solo se podrá comprar desde la palma de la mano, sino también vender. Naturalmente habrá una mayor cantidad de personas ocupando este rol.
• Aumento de cultura de marca en las inmobiliarias: Debido a las exigencias de las redes sociales a la hora de comunicar, no solo se necesitará brindar información valiosa sino también una identidad como marca.
• Mayor contenido en redes alrededor de viviendas: Ya no es una sorpresa que se hagan presentaciones de casas en redes, reviews de diferentes viviendas y memes relacionados a la compra y venta. Inclusive hasta alianzas y canje entre influencers o marcas de otros rubros e inmobiliarias. Y ni hablar de que se intensifique el nicho de creadores de contenido sobre viviendas, algo así como un ASMR de departamentos remodelados.

Sean acertadas o no estas predicciones, habrá cambios. Cambios que llevarán a la comunicación en una dirección habitual en los medios digitales. Masividad e hiper-segmentación. No es necesario proporcionar mucha evidencia para decir que aquellas inmobiliarias que no tomen medidas en cuanto a esto estarán cometiendo un error. El que no es flexible, se parte. El que no comunica, desaparece. 

Finalmente, va a ser interesante ver qué ruta toma la publicidad digital de inmuebles. Por un lado quienes publiciten una vivienda desde sus beneficios funcionales, con una redacción absolutamente numérica y técnica. Por el otro, quienes comuniquen un hogar más que una casa, el final feliz del cuento del que hablábamos antes. Las posibilidades son muchas, tantas que es difícil saber qué pasará. Habrá que esperar o actuar.

Cortesía

https://www.mdzol.com/sociedad/2023/9/10/mercado-inmobiliario-cuales-son-las-redes-sociales-preferidas-para-operar-366701.html?utm_source

https://www.infobae.com/inhouse/2024/10/29/publicidad-digital-asi-es-como-las-propiedades-incrementan-su-visibilidad-en-mas-de-un-50/?utm_source

https://infonegocios.info/default/mudafy-la-primera-proptech-argentina-que-quiere-revolucionar-la-forma-de-comprar-y-vender-inmuebles-en-alianza-con-otras-inmobiliarias?utm_source

Por Máximo Giordano Gómez para Work® Buenos Aires

La industria del litio. Palabras que hacen eco hoy en día en los medios argentinos. Salpican sobre aspectos económicos, políticos y sociales. Argentina forma parte del Triángulo del litio (junto a Bolivia y Chile). Allí se concentra hasta el 65% de las reservas mundiales de dicho mineral. 

Este rubro en el que Argentina cumple un rol clave, determina la fabricación de la computadora con la que se escriben estas palabras o el celular desde donde se leen. Comienza en excavaciones mineras en Salta, Catamarca y Jujuy y termina en nuestras manos. Ese es el viaje que vale la pena entender y este artículo intentará desglosarlo.

¿Qué productos dependen de la industria del litio?

Como mencionamos antes, nuestras computadoras y móviles necesitan de esta industria. Su energía, su bendita batería que tanto nos traiciona en momentos importantes está hecha, en gran parte, de litio. Las baterías que usan autos eléctricos  como Tesla, BYD y Volkswagen son nuevamente hechas, en gran parte, de litio. Las baterías que almacenan la energía captada por paneles solares también son en gran parte de litio. Y las baterías usadas en la industria aeroespacial para satélites y cohetes están hechas- sí, adivinaste- de litio.

Las dos caras de la industria del litio

Las variables que se encuentran en esta industria son muchas. Económicamente hablamos de un rubro que atrajo inversiones extranjeras a montones de empresas.  Ganfeng Lithium, Arcadium Lithium y Rio Tinto, con proyectos millonarios, entre muchas otras. De igual manera, es un producto que posee alta demanda y sin embargo su cotización es extremadamente volátil dentro del mercado global. El precio fluctúa y mucho, algo a lo que todo argentino está acostumbrado pero que sigue presentando inconvenientes. Por ejemplo, en 2023 el precio del carbonato de litio cayó un 80% en China, afectando la rentabilidad de proyectos mineros en Argentina y generando incertidumbre en el sector. (Cortesía: Reuters)

Periódicamente se implementan nuevas técnicas de extracción más amigables con el planeta. Igualmente, es fácil deducir que un proceso minero puede ser dañino para el medioambiente. La extracción del famoso “oro blanco” en salares requiere de una cantidad enorme de agua, lo que genera preocupación en territorios áridos en el norte del país. 

Sumado a esto, la industria del litio ha generado una gran cantidad de empleos pero no deja de causar inconvenientes a nivel social. Algunas comunidades indígenas reclaman por el uso de recursos naturales. En Catamarca, el 86% de la población cree que la minería contamina el agua, y solo el 31% considera que las empresas mineras tienen diálogo con las comunidades. (Informe Ambiental Catamarca, 2024)

Industria del litio ¿cómo hacés?

En la mayoría de los casos, la reputación online suele ser un problema recurrente para algunas industrias y la industria del litio, no está fuera de ello. Las grandes inversiones, las cantidades de personal, una maquinaria que francamente asusta y cavar en el planeta en búsqueda de un codiciado mineral, genera desconfianza en los consumidores.

Sin importar los datos que se vean, en cuanto a los daños ambientales o la falta de ellos gana sospechas a pesar de que todos lo necesitamos: desde Elon Musk buscando llevar la civilización a Marte en uno de sus cohetes, a uno de nosotros scrolleando en un celular mientras se recuesta en un sillón. Claramente necesitamos litio ¿no?

La industria del litio que algunos tachan de malvada y explotadora, de alguna manera debe poder contrarrestar esta mala reputación. Evidentemente trabajar con uno de los productos más necesitados de la actualidad no es suficiente. La industria del litio hace lo que haría cualquier empresa para intentar manejar su opinión pública; comunica.

¿Cómo es la comunicación en la industria del litio?

Llama la atención que pocos de nosotros alguna vez hayamos escuchado  el nombre de una empresa en la industria del litio o algún comunicado realizado por ellas. A pesar de su enorme influencia en nuestro día a día, es una realidad que muchas industrias como esta no tengan como parte de su cultura comunicarse. Pero no hay que subestimar a estos pesos pesados. La comunicación en la industria del litio existe.

La percepción pública del sector minero en Argentina es significativamente negativa. Es un sector muy expuesto a la crítica social. Es por esto que la comunicación dentro de la industria del litio apunta a dos factores clave: transparencia y sustentabilidad.

Sus actitudes a la hora de comunicar su enfoque sostenible y el impacto ambiental positivo pueden resumirse principalmente a:

• Informes de sostenibilidad: Documentos anuales con estadísticas sobre impacto ambiental y social.
• Videos corporativos en medios digitales: Materiales que destacan en tecnologías limpias y compromiso social.
• Prensa en medios especializados: Publicaciones en portales como Mining.com, Litio Argentina y Bloomberg Energy.
• Relaciones públicas y alianzas gubernamentales: Convenios con estados provinciales para fomentar el desarrollo económico local.

A la industria del litio no le creen

Pero ¿Conecta con su audiencia la industria del litio? La percepción pública no levanta pese a los esfuerzos. “Transparencia” y “sustentabilidad” no son ideas asociadas con esta industria, al menos todavía. No significa que la comunicación no sea el camino, sino que simplemente no dieron en el blanco.

Una campaña que conscientice acerca de la producción del litio, visitas guiadas a las excavaciones, procesos. Evidencia de primera mano que el procedimiento es sustentable. Ponerle cara a la gente que realiza este trabajo minero. Generar contenido en redes. Que la audiencia pueda ver a través de los ojos de la “gente común” cómo es la experiencia. Cercanía y honestidad, sin ostentar perfección y evitando el greenwashing. Los posibles pasos a tomar suenan bien, suenan potables. Y estas son simplemente ideas sueltas en una nota de blog pero ¿Qué pasaría con la industria del litio si diera un paso al frente con campañas así?

La comunicación de la industria del litio es fruto de los revuelos sociales de los que forma parte, como resultado de sus prácticas en la extracción. Muchas veces, la comunicación, cura  una herida que la misma industria causa y paradójicamente se esparce (en gran parte) a través de un dispositivo que funciona gracias a su propio producto.

Referencias:

https://www.reuters.com/markets/commodities/lithium-prices-stabilise-2025-mine-closures-china-ev-sales-ease-glut-analysts-2025-01-13/?utm

https://litioargentina.com/comunidades/cifras-y-datos-que-explican-como-el-litio-impulsa-cada-vez-mas-el-empleo-del-sector-minero-del-pais/

https://www.bbc.com/mundo/articles/cevzgv0elp9o

https://www.linkedin.com/pulse/comunicaci%C3%B3n-estrat%C3%A9gica-en-el-sector-minero-p1-pedro-buttazzoni-5usbf

Por Máximo Giordano Gómez para Work® Buenos Aires

El uso de la IA (inteligencia artificial) en publicidad, más específicamente en procesos creativos puede que parezca algo distante, pero ¿y si la IA ya está más presente de lo que pensábamos y no nos dimos cuenta? Ya vimos más de una vez el uso de la IA en publicidad como el eje de un anuncio, Coca-Cola lo hizo en su campaña “Create Real Magic” y Heinz en “Heinz A.I. Ketchup”. Pero no estamos hablando particularmente de ese uso, porque si bien hay una presencia de herramientas como Chat GPT-4 para la generación de textos o DALL-E para crear imágenes, los anuncios siguen hablando de IA, en vez de incorporarla. Ahora, ¿qué pasa cuando la IA deja de ser una curiosidad y pasa a ser una herramienta clave y 100% integrada en la creación de una campaña?

¿Cómo se está usando esta nueva herramienta?

Cualquier persona puede abrir Photoshop, seleccionar la herramienta para generar imágenes, escribir unas sencillas instrucciones y voilà, tenemos una idea que ha tomado (en parte) vida. Por supuesto que el proceso puede ser un poco más tedioso que eso. Presenta inconvenientes como una mala interpretación del texto por parte del software, un fondo totalmente diferente al que imaginamos o un rostro humano que parece digno de una pesadilla. El resultado final de este procedimiento termina siendo algo más parecido al monstruo de Frankenstein que a otra cosa.
Lo llamativo en todo esto es cómo simplifica un proceso de diseño, lo que antes llevaba horas ahora son minutos e incluso segundos. Un gran ejemplo es la campaña que lanzó Nike en conjunto con Travis Scott, promocionando nuevamente su ya establecida alianza. El director creativo de la campaña, Jak Bannon, publicó en X el anuncio principal y junto a este 5000 imágenes generadas con Midjourney, para crear la identidad visual de la pieza audiovisual inspirada en Charlie y la Fábrica de Chocolate. El resultado es alucinante; aquí el link a la publicación.

Aunque haya casos de éxito en relación a la IA en publicidad como el que mencionamos antes, también tenemos fracasos. Nuevamente Coca-Cola, palabras santas a la hora de hablar de marcas, hizo uso de IA para recrear su anuncio de 1995, “Holidays are coming” y desató muchas críticas. El posteo en YouTube contiene comentarios que dignan al anuncio y sus personajes de “no tener alma” y “falta de amor”, elementos clave en una campaña navideña. Fue tal el rechazo que la emblemática marca decidió dar de baja el anuncio en su página de YouTube y reemplazarlo con uno sin personajes humanos. Entonces la pregunta es: ¿cómo podemos usar a la IA en publicidad o, mejor dicho, en un proceso verdaderamente creativo y, por sobre todo, humano?

¿Puede la IA replicar nuestro trabajo?

La publicidad tiene como objetivo conectar emocionalmente con un público determinado. Lo que venga después, ya sea la venta o la imagen positiva de una marca son cosas que se buscan, pero son agua del mismo río. Ese río que conecta a una persona cualquiera (o no) con un anuncio pensado y diseñado cuidadosamente. La frase “El sabor del encuentro” tiene gusto a Quilmes, “Just Do It” firma de forma inevitable con una pipeta Nike. Entonces ¿sería posible para la IA crear estos iconos publicitarios y culturales? Este podría ser un debate eterno, con análisis de lo que es la publicidad, la creatividad y la cultura. Podríamos ver casos de éxito y de fracaso, hasta se podría experimentar, intentando crear una campaña publicitaria con IA diseñada específicamente para perdurar en nuestras mentes y corazones. Pero volvamos una vez más a lo que comentaba la gente sobre el remake de la campaña “Holidays are coming”. La gente dice que no hay alma, no hay amor. Intuitivamente- y nunca habría que menospreciar la intuición en estos asuntos- la respuesta a la pregunta que nos hacíamos hace unos segundos es un “no” rotundo. La Inteligencia Humana es orgánica, por algo llamamos a su contraparte Inteligencia Artificial. 

Los que se odian, se aman

¿Y ahora qué? ¿Hacemos marcha atrás y tiramos todo este avance tecnológico e histórico a la basura? La respuesta nuevamente es “no”. Como dice Cooper en la película Interestelar, “no estamos aquí para cambiar el pasado”, sino todo sería muy fácil. La creatividad, el ingenio y la capacidad de distintas industrias de cómo conectar emocionalmente con su público no está bajo amenaza, pero sí puesta a prueba. Esta fabulosa y poderosa herramienta no debería ser una respuesta fácil que aplique a todas nuestras preguntas, sino una aliada que nos permita concentrarnos en cómo contestar cada una de ellas de una manera más significativa. ¿A quién le resonará esta campaña? ¿Qué sentirá el público al ver esta pieza? ¿Cómo puede estar la creatividad de esta campaña a la altura de su público y sus expectativas? 

La habilidad de simplificar un proceso de diseño o de procesar incontables cantidades de información en segundos es una parte del proceso. La idea y retoques de esa pieza gráfica sigue estando en nuestras manos, la decisión de qué hacer con esa información procesada también. El “trabajo pesado” será relegado a nuevas herramientas ya mencionadas como Midjourney, DALL-E o Chat GPT-4. El “trabajo importante”, como pensar una campaña que haga honor a una marca, identificar un insight que retumbe en las mentes de un grupo específico de gente o darle vida y color a una idea (no solo traerla al plano físico) sigue corriendo por cuenta nuestra. En resumidas palabras: seguimos siendo los encargados de innovar y crear, solo que ahora con estas herramientas de nuestro lado. Queda en nosotros, los creativos publicitarios, dirigir el timón de este barco que antes parecía ser de madera y ahora una nave espacial, con la absoluta responsabilidad de decidir dónde es que aterriza.

Fuentes

https://twitter.com/jakbannon/status/1872313100931940475

https://as.com/meristation/betech/coca-cola-rehace-uno-de-sus-anuncios-navidenos-mas-famosos-con-ia-y-se-desata-la-polemica-n/?utm_source=chatgpt.com

La eficiencia y el bienestar son dos términos que muchas veces no parecen estar relacionados. La semana laboral de cuatro días emerge como una estrategia disruptiva. Inspirados por los éxitos recientes en Alemania, exploramos cómo esta tendencia puede transformar tu empresa y el mercado laboral argentino.

El Modelo 100-80-100: ¿Realidad o Utopía?

Alemania puso a prueba la semana laboral de cuatro días con resultados prometedores. (QuercusIT, Twitter). Este concepto, impulsado por la organización 4 Day Week Global, se basa en el principio “100-80-100”: mantener el 100% del salario trabajando solo el 80% del tiempo, pero manteniendo el 100% de la productividad. En Alemania, el 73% de las empresas que participaron en la prueba planean mantener este esquema, lo que demuestra viabilidad y potencial.

Eficiencia y Productividad: La Clave del Éxito

Contrario a lo que se podría esperar, la semana laboral de cuatro días no solo no disminuyó la productividad, sino que en muchos casos la aumentó. ¿Cómo es eso posible? La eficiencia se convirtió en la prioridad. Las reuniones se redujeron en un 60%, y el 25% de las empresas implementaron nuevas herramientas digitales para optimizar el flujo de trabajo. Menos reuniones y más tecnología = más tiempo para lo que realmente importa.

Bienestar y Retención de Talento: El Impacto en tus Empleados

Además de la eficiencia, el bienestar de los empleados también mejoró significativamente. Más de la mitad de los participantes informaron una mejora en su calidad de vida, y recuperaron en promedio 38 minutos de sueño por noche. ¿El resultado? Empleados más felices, motivados y comprometidos con tu empresa.

¿Cómo Implementar la Semana Laboral de 4 Días en tu Empresa Argentina?

1. Evaluar la Viabilidad: Analizá si tu empresa y tu equipo están preparados para este cambio.
2. Optimizar los Procesos: Identificá áreas donde se puede mejorar la eficiencia y reducir el tiempo dedicado a tareas innecesarias.
3. Comunicación Transparente: Mantené un diálogo abierto con tus empleados para entender sus necesidades y expectativas.
4. Flexibilidad: Adaptá el modelo a las necesidades específicas de tu empresa y de tus empleados.

Desafíos y Oportunidades para las Empresas Argentinas

Si bien la semana laboral de cuatro días ofrece grandes beneficios, también presenta desafíos. La gestión del tiempo, la adaptación de clientes y proveedores, y la reorganización de la carga de trabajo son algunos de los obstáculos que las empresas argentinas deberán superar. Sin embargo, las oportunidades son aún mayores: mejorar la retención de talento, atraer a los mejores profesionales y crear una cultura empresarial innovadora y atractiva.

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• 4 Day Week Global